フルサトノゼイ
記事一覧

ふるさと納税の申し込みはキャンセルできる？決済前は自動キャンセル・決済後は原則できない（自治体の判断）｜間違えたときにできること

harushi

約9分で読めます

書いた人
  • harushi
公開日
読了時間
約9分

※本記事にはアフィリエイト広告（プロモーション）が含まれています。

ふるさと納税は寄附なので、入金（決済）が終わったあとはキャンセルも変更もできないのが原則です。楽天ふるさと納税は「寄付のキャンセル・変更はできません」、ふるなびは「手続きが完了（決済完了）した場合、原則としてキャンセルを承ることはできません」、ふるさとチョイスは「入金済の場合、原則として変更・キャンセルはできません」と案内し、福井市も「寄附のお申込み手続きが完了した後にキャンセルすることはできません」としています。例外的に応じるかどうかは寄附先の自治体の判断で、ポータルサイトでは判断できません（ふるなび・ふるさとチョイス）。決済が済んでいない申込みは、支払いの有効時間を過ぎると自動でキャンセルになります（ふるさとチョイス）。

この記事では、ポータルサイト4社と自治体の案内、総務省・地方税法で2026年10月11日に確認した内容で、キャンセルできる場合・できない場合と、間違えたときにできることを整理します。

結論：決済の前か後かで決まる

状態キャンセルすることになること
申し込んだが、まだ支払っていない（コンビニ払い・振込・スマホ決済の未完了）できる。支払いをしなければ、決済の有効時間を過ぎた時点で自動的にキャンセル扱い（ふるさとチョイス）自治体から支払いを促す連絡が来たら、キャンセルしたい旨を伝える（ふるさとチョイス）
クレジットカードなどで決済が完了した原則できない（楽天・ふるなび・ふるさとチョイス・ふるさとプレミアム・福井市）どうしても取り消したい事情があれば、寄附先の自治体に直接、受領証明書の発行などが進む前に相談する。応じるかは自治体ごとに違う（ふるなび・ふるさとチョイス）
決済は完了したが、氏名・住所・届け先などを間違えた寄附の取り消しではなく、内容の訂正を自治体に頼む寄附先の自治体に連絡する（ふるさとプレミアム）。ワンストップ特例の申請書に印字される内容にも関わるので早めに（下の表）

ポータルサイトと自治体の案内（原文の要点）

案内している先内容
楽天ふるさと納税「寄付のキャンセル・変更はできません。あらかじめご了承の上、寄付の申込みをお願いいたします」。注文者情報を住民票情報とみなすので、注文確認画面で住民票と一致するかを確かめる
ふるなび決済完了後は原則キャンセル不可。寄附先の自治体に直接問い合わせる。「キャンセルの可否につきましては各自治体ごとに異なり、『ふるなび』ではご案内することができません」
ふるさとチョイス入金済は原則変更・キャンセル不可。申込フォームの「申し込み前の確認事項」にキャンセル・変更不可と書いてあり、「以上に同意する」にチェックしないと申込みが完了しない仕様。キャンセル・内容変更の操作はふるさとチョイスではできず、「寄附金受領証明書発行などの手続きが進む前に、速やかに各自治体にご相談ください」。ポイント払いへの変更やポイント払いの取消も自治体の判断。未入金は決済有効時間を過ぎると自動キャンセル（有効時間は支払い方法ごとに違い、郵便振替・銀行振込の期限は自治体で異なる）
ふるさとプレミアム寄付完了後のキャンセルはできない。氏名・住所・お届け先などを誤って寄付した場合は、寄付した自治体に直接連絡する
さとふる「ふるさと納税は『寄付』となりますので、寄付のお申込み手続きが完了した後にキャンセルすることはできません。重複でのお申込みやご名義に誤りなどがないようご注意ください」。申込み手続きが完了（入金完了）した後は、さとふるマイポイントの利用のキャンセルはできない。申込み時に生年月日を間違えた場合は、一度だけマイページから修正できる
福井市「ふるさと納税は『寄附』となりますので、寄附のお申込み手続きが完了した後にキャンセルすることはできません。重複でのお申込みやご名義に誤りなどがないようご注意ください」（2024年6月19日更新）

ふるさとチョイスの支払い方法の案内では、d払いは申込みから8時間以内、au PAYは30分以内などに支払いを終えないと自動でキャンセル扱いになります。扱いはサイトや支払い方法で違うので、申し込んだサイトの案内を確かめます。

間違えたときにできること

間違いできること
上限額を超えて寄附した寄附は取り消せない。超えた分は住民税の特例分が控除されず、自己負担が2,000円を超える（総務省）。上限額を超えたらどうなる？
同じ返礼品を二重に申し込んだ決済前なら支払わずに有効時間切れを待つ（ふるさとチョイス）。決済後は寄附先の自治体に速やかに相談する。応じるかは自治体の判断（ふるなび・ふるさとチョイス）
氏名・住所・届け先を間違えた寄附先の自治体に連絡して訂正を頼む（ふるさとプレミアム）。楽天は注文者情報を住民票情報とみなすので、住民票と違う住所で申し込んだ場合も自治体に連絡する（名義の注意点）
寄附者の名義を間違えた（家族の名前で申し込んだ）控除を受けられるのは寄附した本人だけ（総務省）。名義の違う寄附は取り消せないので、控除を受けたい人の名義で寄附し直すか、税務署に相談する（名義に注意）
生年月日を間違えたさとふるはマイページから一度だけ修正できる。修正できないときはサポートセンターへ。ワンストップ特例申請書に間違った内容が印字されるので、未記入の申請書を使うか自治体に相談する（さとふる）
ワンストップ特例の申請後に住所や氏名が変わった翌年1月10日までに、寄附先の自治体へ変更の届出をする（地方税法附則第7条第4項。変更の届出）
寄附先が6団体以上になったワンストップ特例は使えないので、確定申告でその年の寄附をすべて申告する（ワンストップ特例が無効になる条件）
返礼品が傷んでいた・不良だった返礼品と配送は自治体（または委託先）が管理しているので、ポータルサイトではなく自治体に直接連絡する。申込番号と、品の状態が分かる写真を用意する。自治体から返事がない場合は、連絡した日時・申込番号・画像をサイトの問い合わせ窓口に送れば、サイトから自治体に連絡することもある（ふるさとチョイス）
同じ自治体に2回寄附した自治体の数は1つのまま。ワンストップ特例の申請書は寄附ごとに1通ずつ出す（申請書の書き方）

返礼品が届かない、傷んでいたなどのときは、寄附先の自治体か申し込んだサイトに問い合わせます（返礼品はいつ届く？届かないときに確かめること）。

取り消せなかった寄附も、控除は受けられる

取り消しができなかった寄附も、寄附としては成立しているので、上限額の範囲内であれば控除は受けられます。重複した2件目でも受領証明書は発行され、ワンストップ特例の申請書も寄附ごとに出せます。問題になるのは、上限額を超えた分が自己負担になることと、家族名義で申し込んだ分がその家族の控除になることの2点です（総務省）。

年末の申し込みは特にやり直しがきかない

12月は自治体に申込みが集中し、受領証明書やワンストップ特例申請書の発行も順に進みます。ふるさとチョイスは、キャンセルの相談は「寄附金受領証明書発行などの手続きが進む前に」と案内しているので、年末に間違えた場合はその日のうちに自治体へ連絡します。年末年始は役所が閉庁する自治体が多く（12月27日〜1月4日など）、返事が年明けになることもあります。年末の締切はふるさと納税はいつまで？12月31日の決済までにまとめています。

申し込む前に確かめること

  • 上限額を超えていないか（限度額はいくら？）
  • 寄附者の名前が、控除を受ける本人になっているか
  • 住所が住民票の住所になっているか（楽天ふるさと納税は、注文者の情報を住民票の情報とみなします）
  • ワンストップ特例を使うなら、その年の寄附先が5団体以内か
  • 返礼品の内容量と届く時期（先行予約で半年先・1年先のものもある）
  • 申込フォームの「申し込み前の確認事項」（ふるさとチョイスはここにキャンセル・変更不可と書いてある）

上限額は寄附の前に確かめます：控除上限額のシミュレーションを見る

寄附先を探せるサイト

関連する記事

出典

あわせて読みたい

記事一覧